社交恐惧症的病因病机至今尚未完全明确，一般认为社交恐惧症与下列因素有关：

1、生理原因。某精神病学教授说，社交恐惧症的发病是因为“5-羟色胺”失调所致，这种物质过多或过少都可引起人们的恐惧情绪。

2、心理原因。社交恐惧症患者一般自尊心较强，害怕被别人拒绝，或者对自己的外貌没有信心。

3、家庭原因。从小性格受到压抑，或者是父母没有教会他们社交的技能，或者是家庭搬迁过于频繁。

4、社会原因。本身所处的社会环境较为恶劣，与人交往时受到的挫折居多。

5、思维方式。性格其实就是人自身思维方式的一种外在体现，不正确的思维方式造就了社交恐惧症。

6、性格原因。性格本身就害怕做事情出现问题，害怕和人交往，担心和人交往别人会看出自己的某些缺点，从而导致回避社会，不愿意和人交往。